什麼是 UTM
簡單來說，UTM 就是追蹤用戶從哪裡進到網站的小工具。
它會附在網址後方，隨著網址載入一起被記錄。
我們可以在 Google Analytics （ＧＡ）查看蒐集到的資料。
常見用途
- 追蹤用戶從哪個廣告進入網站，判斷哪些廣告比較受歡迎
- 追蹤合作 KOL、團購主的帶貨績效
UTM 結構
https://jimmywu.tw/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=firstads網址中 “?” 後方所寫的?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=firstads就是所謂的 UTM。
它由多種參數構成並由 “&” （邏輯運算子「且」）連接。
上面示範的僅僅是必填參數 “utm_source”、”utm_medium”、”utm_campaign”，還有其他參數可供使用。
UTM 參數
根據官方文件，utm 總共有以下參數。
可參照說明自訂參數的命名邏輯，只要相關人員（公司內部、外包業者）看得懂就可以了。
以下會用比較通俗的命名方法舉例。
| 參數名稱 | 對應 GA4 項目 | 說明 | 舉例 |
|---|---|---|---|
| utm_source（必填） | 來源 | 從哪裡點擊該網址的 | facebook |
| utm_medium（必填） | 媒介 | 所屬的行銷媒介 | cpc banner conversion |
| utm_campaign（必填） | 廣告活動名稱 | 識別產品、廣告素材 | product_id_001 ads_001 |
| utm_id | 廣告活動 ID | 可用來引入其他平台資料 | 12345678900（隨機碼） |
| utm_source_platform | 來源平台 | 區別來源平台 | GoogleAds MetaAds |
| utm_term | 手動字詞 | 點進廣告用戶所搜尋的關鍵字 | （各種搜尋字詞） |
| utm_content | 手動廣告素材 | 細部分類，區別同一網頁中的不同連結（A/B Test） | Buy_now（立即購買按鈕） |
注意事項
- 英文大小寫要注意：同一個單字，大小寫不同，視為不同來源。 如 Google 和 google，就會被視為兩個不同來源。 Google Ads 接收到的資料會被分類在utm_source=google，所以在設定 Google Ads 廣告的 UTM 時，建議以小寫 “google” 填寫。
- 參數可以填寫中文，但不建議：因電腦編碼方式，資料在 GA4 呈現時可能會被轉譯為人類無法閱讀的編碼（encode）呈現。 關鍵字：url encode decode
- 設定時參數不能有空格：如果你設定的參數由兩個以上的單字組合，如 utm_campaign=my utm。請用底線 ”_” 把 my utm 連起來，變成 “my_utm”。否則在讀取的時候只會讀到 my，變成 utm_campaign=my 唷。 如果真的很想使用空白鍵，請把它改成 “%20”。”%20”是空白鍵的電腦編碼版本。譬如，my%20utm。
- 避免使用 “?”、”&”：這兩個符號是 UTM 用來識別、區隔各個參數所使用。 因此在 UTM 中使用這兩個符號會導致系統誤判資料。
如何設定 UTM
現在有很多 UTM 設定方法。
設定時通常會結合縮短網址，讓整體網址看起來不會長長一串。
Google 本身就有推出一個設定 UTM 的網頁，Campaign URL Builder。
這個網頁的縮址與 Bitly 合作，產生短網址的開頭為 bit.ly，為免費縮址。
市面上也有很多短網址服務附帶埋設 UTM，甚至可以把縮址後的網址以你的網域開頭。
但這類服務通常就需要付費囉，建議有在經營品牌的電商再考慮使用。